سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية في IIBRRA.com
في IIBRRA.com، نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية. نلتزم بتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة لكل عملائنا، ونسعى دائماً لضمان أن تكون بياناتك محمية بشكل كامل. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يتم جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.
1. جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة:
أ. المعلومات المقدمة من المستخدم:
- عند التسجيل: نطلب منك تقديم معلومات مثل الاسم الكامل، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. هذه المعلومات تتيح لنا إنشاء حساب شخصي لك على الموقع.
- عند الشراء: نقوم بجمع معلومات الدفع، مثل تفاصيل البطاقة البنكية أو معلومات التحويل البنكي لضمان إتمام المعاملات بأمان.
- عند التواصل معنا: سواء عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال، نقوم بحفظ المعلومات التي تقدمها لضمان متابعة استفساراتك وتقديم الدعم المناسب.
ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
- عناوين IP والموقع الجغرافي: نستخدم هذه المعلومات لتحديد موقعك من أجل تقديم خيارات شحن مناسبة وتقديم المحتوى بلغة وثقافة تتناسب مع منطقتك.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): نستخدم ملفات الكوكيز لتحليل نشاطك على الموقع وتخصيص تجربة التسوق بناءً على اهتماماتك.
2. استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية بطرق متعددة لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة:
أ. معالجة الطلبات:
- نستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك ومعلومات الدفع لتأكيد ومعالجة الطلبات وضمان وصول المنتجات إليك بسرعة وأمان.
ب. تحسين الخدمات:
- نحلل سلوكك على الموقع لفهم احتياجاتك وتقديم توصيات مخصصة، مثل عرض المنتجات التي قد تكون مهتمًا بها بناءً على عمليات الشراء السابقة.
ج. التواصل والعروض الترويجية:
- إذا قمت بالاشتراك في النشرة البريدية أو في العروض الترويجية، سنقوم باستخدام بريدك الإلكتروني لإرسال أخبار وعروض خاصة تخص منتجاتنا، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. حماية المعلومات الشخصية
نأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد، ونطبق تدابير صارمة لضمان أمن المعلومات:
أ. تقنيات التشفير:
- نستخدم تشفير SSL على موقعنا لضمان أن جميع المعاملات والمعلومات الحساسة مثل تفاصيل الدفع محمية أثناء النقل عبر الإنترنت.
ب. أنظمة الحماية المتقدمة:
- نستخدم جدران الحماية (Firewalls) ونظام كشف التسلل لمنع أي محاولات غير مصرح بها للوصول إلى بياناتك.
ج. إدارة الوصول:
- نحدد حق الوصول إلى البيانات فقط لموظفينا المخولين الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لتقديم الخدمة أو إتمام العمليات.
4. مشاركة المعلومات الشخصية
نحن ملتزمون بعدم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في حالات محددة:
أ. مع مزودي الخدمات:
- نشارك المعلومات مع شركات الشحن لتوصيل المنتجات ومع مزودي الدفع لضمان معالجة المعاملات المالية بأمان.
ب. الالتزام القانوني:
- في حالة وجود طلب قانوني أو أمر قضائي، قد نكون مطالبين بمشاركة بياناتك مع السلطات القانونية لضمان الامتثال للقوانين المعمول بها.
ج. التحليلات والتسويق:
- قد نستخدم أدوات خارجية مثل Google Analytics لتحليل سلوك المستخدمين على الموقع. يتم استخدام هذه المعلومات لأغراض تحسين الأداء فقط ولا يتم الكشف عن هويتك.
5. حقوق المستخدم
نحن نؤمن بأن لديك السيطرة الكاملة على بياناتك الشخصية، ولهذا نمنحك حقوقًا محددة بخصوص بياناتك:
أ. الوصول إلى البيانات:
- يمكنك طلب الحصول على نسخة من جميع البيانات الشخصية التي قمنا بجمعها عنك. سنقوم بتوفير هذه البيانات في إطار زمني معقول وبشكل مجاني.
ب. تصحيح البيانات:
- إذا كنت تعتقد أن بعض المعلومات التي نحتفظ بها غير صحيحة أو قديمة، يمكنك تحديثها عبر حسابك أو من خلال التواصل معنا.
ج. حذف البيانات:
- يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت. سنقوم بإزالة بياناتك من أنظمتنا، إلا في الحالات التي نحتاج فيها إلى الاحتفاظ بها للامتثال للقانون أو لإنهاء عمليات تجارية معينة.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies )
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك في IIBRRA.com :
أ. أنواع الكوكيز:
- كوكيز الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدامك للموقع وتساعد في تحسينه.
- كوكيز التخصيص: تُستخدم لتخصيص تجربتك مثل تذكر تفضيلاتك أو المنتجات التي شاهدتها مسبقاً.
- كوكيز التسويق: تُستخدم لعرض الإعلانات والعروض الترويجية التي قد تكون مهتمًا بها.
ب. التحكم في الكوكيز:
- يمكنك إدارة أو حذف ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. قد يؤدي تعطيل الكوكيز إلى تعطيل بعض ميزات الموقع.
7. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتلبية المتطلبات القانونية أو التقنية أو التجارية. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة، وسنقوم بتنبيهك في حالة وجود تغييرات جوهرية.
8. الخاتمة
في IIBRRA.com ، نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وضمان سرية جميع معلوماتك. هدفنا هو تقديم تجربة تسوق آمنة وشفافة تلبي احتياجاتك بشكل كامل. نحرص دائمًا على أن تشعر بالراحة والثقة عند استخدامك لموقعنا، ونتعهد بتقديم أقصى درجات الأمان لحماية خصوصيتك.